Kako dobar brend može unaprediti vaše poslovanje?
Na današnjem pretrpanom tržištu, preduzeća moraju da se postaraju da se njihov glas čuje kako bi se istakli. Brendiranje nije samo posedovanje privlačnog logotipa ili slogana, već sveobuhvatna strategija koja podrazumeva svaki aspekt identiteta kompanije, uključujući njene vrednosti, ciljeve i korisničko iskustvo. Ovaj tekst će istražiti važnost ovog procesa u savremenom poslovanju i kako im ovaj proces može pomoći da se razlikuju od drugih. Bilo da ste startap ili već razvijena firma, razumevanje moći brendiranja je od suštinskog značaja da biste ostali relevantni i konkurentni u današnjem poslovnom okruženju koje se stalno menja.
Izdvajanje iz gomile
Niko neće primetiti ništa što radite ako su vaš rad i celokupno prisustvo slični konkurenciji. Međutim, ukoliko ste jedinstveni, ali ne previše ekstravagantni i agresivni, možete privući veliki broj potencijalnih kupaca koji vaš proizvod i usluge shvataju kao nešto novo i originalno. Izdvajanje iz gomile je najbolji način da budete primećeni.
Već smo spomenuli na ovom blogu kako se slični proizvodi međusobno takmiče u tekstu o reklamnom ratu između Coca-Cole i Pepsija. Ovo je savršen primer kako vam predstavljanje vašeg načina poslovanja u najboljem mogućem svetlu daje prednost na tržištu.
Pored toga, snažno prisustvo na internetu će navesti ljude da počnu da pričaju o vašem poslu, a ukoliko imate svoj logo, boje, ton, banere i sve između, sigurno će vas pomenuti u pozitivnom svetlu. Ovo će vam omogućiti da svoju kompaniju podignete iznad drugih samo tako što ćete biti jedinstveni.
Prednost u odnosu na konkurenciju
Moderno tržište je prepuno roba i usluga, tako da potrošači imaju obilje izbora kada traže nešto za kupovinu. To znači da preduzeća treba da nastoje da se izdvoje od konkurencije kako bi stekli prednost.
Kada kreirate prepoznatljiv identitet, stavljate se ispred konkurencije i povećavate verovatnoću da vas kupci pronađu. Ovo olakšava publici u svim sferama da zapamti ko ste i šta nudite. Sa jakim brendom, veća je verovatnoća da će potrošači prvo pomisliti na vas kada traže proizvode ili usluge koje pružate.
Da biste to postigli, morate da ostanete dosledni na svim kanalima, uključujući svoju veb stranicu, društvene medije i marketing putem e-pošte. Na ovaj način, ljudi će formirati predstavu o tome ko ste i za šta se zalažete od samog početka. Sa moćnim konceptom, kupci će vas upoznati čak i ako nikada ranije nisu čuli za vas.
Izgradnja poverenja
Preduzeća često gledaju na svoje kupce jednostavno kao na izvor finansija. Smatraju da oni treba da plate za njihove usluge nakon čega su sve interakcije gotove, osim naravno, u slučaju ponovljene saradnje. Međutim, ako stupe u kontakt sa poznatim brendom kompanije koja garantuje dobre rezultate i trudi se da izgradi dublji odnos sa njima, verovatno će vam dovoljno verovati da će vas ponovo pozovu kada im to bude bilo potrebno. Dobro obavljen posao je veliki deo ove pogodbe, ali pokazati koliko vam je svima stalo do toga će stvoriti gomilu kupaca koji će vam se rado vratiti.
Dodatna nagrada je činjenica da će vas najverovatnije uputiti i druge potencijalne potrošače ka vama koji će vam takođe pristupiti sa pozitivnim stavom od samog početka. Ova petlja će izgraditi poverenje u svim industrijama sa kojima ste u interakciji, kao i u zajednici čiji ste deo.
Lojalnost kupaca
Ako ste u javnosti smatrani za opciju kojoj se veruje, veća je verovatnoća da će vam se klijenti vratiti u budućnosti. Vaš brend nije samo način na koji vas ljudi pamte – već i način na koji vas identifikuju. Uspostavljanje snažnog identiteta je važan faktor u izgradnji lojalnosti kupaca. Veće su šanse da se neko vrati po proizvode ili usluge ukoliko je upoznat sa vašim brendom i veruje mu!
Postoji mnogo načina da se to podstakne, kao što su popusti, podsticaji ili personalizovane ponude. Međutim, ove mere mogu biti efikasne samo ako ste uspostavili snažan identitet. Pouzdano i dosledno prisustvo je najbolji način da izgradite odnose sa svojim klijentima i stvorite emocionalnu vezu koja će ih naterati da se vraćaju po još.
Kad smo već kod toga, još jedna prednost izgradnje jakog brenda je…
Stvaranje snažne veze sa potrošačima
Osećaj povezanosti i zajednice može vam uveliko pomoći u pogledu lojalnosti potrošača. Veće su šanse da će se ljudi prisetiti i vratiti brendovima koji se trude da stvore emotivnu vezu sa njima. To se ne odnosi samo na kupca, već i na zaposlene i zajednicu.
Ovo se smatra bitnim tokom procesa izgradnje brenda jer pomaže ljudima da se osećaju kao da su deo nečeg većeg, umesto da su samo turisti koji se pojavljuju samo radi kupovine. Stvaranju se snažni i održivi odnosi koji mogu da traju godinama jer daju povod klijentima da se stalno vraćaju.
Stvaranje kredibiliteta
Ljudi bi trebalo da imaju percepciju vaše kompanije kao lidera u industriji kojoj mogu verovati. Brendiranje pomaže da se uspostavi kredibilitet koji vam je potreban da se vaši proizvodi, usluge i rešenja vide kao pouzdani. Predstavljanje kompanije kao tima punog stručnjaka koji se fokusiraju na zadovoljstvo kupaca i kvalitetnu proizvodnju pomaže kupcima da steknu pozitivno mišljenje.
Preduzeće sa dobrom strategijom za brendiranje može uspostaviti kredibilitet putem svojih poruka. Naglasite da ste posvećeni da dostignete savršenstvo i ponosno prikažite sve nagrade ili priznanja koje su vam dodeljene. Takođe, saradnja sa profesionalnim organizacijama, kao i učešće na konferencijama i drugim događajima vezanim za industriju doprineće stvaranju osećaja autoriteta u očima potencijalnih kupaca.
Poboljšanje vaših reklamnih kampanja
Nijedna kompanija nije potpuna bez dobre marketinške kampanje, a brendiranje igra glavnu ulogu u tome. Ono pomaže kompanijama da kreiraju različite perspektive i poruke za svoje proizvode ili usluge koje se mogu koristiti u svim njihovim reklamnim kampanjama. Takođe im omogućava da kreiraju ciljane poruke za različite grupe kupaca i izgrade celokupni identitet koji odgovara njihovoj ciljnoj publici.
Koristeći brendiranje, preduzeća mogu osmilsiti kampanje koje su efikasnije i angažovanije, što dovodi do povećanja profita. Štaviše, kao što je već pomenuto, dobro osmišljena strategija može pomoći kompanijama da napravi distinkciju u odnosu na druge u industriji i uspostavi dugoročne pozitivne odnose sa kupcima.
Interni razvoj kompanije
Brendiranje pozitivno utiče i na zaposlene u vašoj kompaniji koji će se ponosniti činjenicom da rade za kompaniju sa dobrim ugledom. Takođe će ih motivisati da doprinesu rastu firme. Pozitivna kultura u radnom okruženju je važan deo brendiranja jer čini radnu snagu dobro informisanom o proizvodu ili usluzi koju nudite, te mogu više da doprinesu i promociji.
Osoblje ostaje u toku sa onim što se dešava u organizaciji i podstiče ih da postanu aktivni članovi u daljem razvoju. Ovakav identitet će stvoriti lojalnost unutar tima i izgradiće poverenje bez obzira na poziciju u hijerarhiji firme. Stoga, ovakav unutrašnji rast dugoročno koristi svima koji su uključeni!
Da zaključimo…
Važnost brendiranja u savremenim preduzećima ne može da se preceni. Snažno prisustvo u svim kanalima može pomoći kompaniji da se istakne na prepunom tržištu, stekne prednost u odnosu na druge, izgradi poverenje, lojalnost i emotivnu povezanost sa kupcima i uspostavi kredibilitet. Ako uložite u kvalitetno brendiranje, možete poboljšati i svoje reklamne kampanje i postići interni rast jer će zaposleni biti motivisani da rade za vaši firmu. Sa dobro osmišljenim identitetom, vaše poslovanje može dostići nove visine o kojima niste ni sanjali!
Txt: Marko Apostolović
Digitron Media