Neko pretražuje “restoran u blizini” ili “hotel u Novom Sadu”. Pre nego što uopšte klikne na ijedan sajt, već je video mapu, ocenu u zvezdicama, radno vreme i nekoliko fotografija — i za većinu ljudi, to je dovoljno da odluče da li će pozvati, posetiti ili proći dalje. Vaš stvarni sajt se čak nije ni pojavio u priči.
To je neprijatna istina za mnoge lokalne biznise: za tačno one pretrage koje su najbitnije, vaš Google Business Profile radi više posla nego vaš sajt.
Zašto mapa pobeđuje pre nego što uopšte dobijete klik
Za pretrage tipa “u blizini” i one vezane za lokaciju, Google prikazuje mapu sa tri istaknuta biznisa — takozvani “map pack” — iznad regularnih rezultata pretrage, često potpuno iznad linije preloma. Ogroman procenat lokalnih pretraživača reaguje direktno na ono što vide tu: pozivaju, traže pravac, proveravaju radno vreme. Vaš sajt, koji se nalazi niže na stranici, se bori za bilo kakvu pažnju koja je preostala.
Ovo nije razlog da zanemarite svoj sajt — već razlog da prestanete da tretirate svoj Google Business Profile kao nešto što ste jednom podesili i zaboravili.
Šta Google Business Profile zapravo kontroliše
Da li se uopšte pojavljujete u map pack-u — za ogroman broj lokalnih pretraga sa jasnom namerom.
Vašu ocenu u zvezdicama i broj recenzija — vidljivo pre nego što iko išta klikne, često najveći pojedinačni faktor u tome da li će izabrati vas ili biznis pored vas.
Radno vreme, telefon i pravac kretanja — prikazano direktno u rezultatima pretrage, bez potrebe za posetom sajtu.
Fotografije — često prvi vizuelni utisak o vašem biznisu, pre nego što se učita početna stranica vašeg sajta.
Najčešće greške koje viđamo
Profil nije preuzet ili verifikovan. Zvuči osnovno, ali je češće nego što biste očekivali — posebno kod biznisa koji su promenili vlasnika, rebrendirali se, ili jednostavno nikad nisu stigli do toga.
Neusaglašeni podaci o biznisu. Različit broj telefona ili adresa na sajtu nego na Google profilu zbunjuje i kupce i Google-ove sopstvene signale poverenja.
Malo ili nimalo fotografija, i nijedna aktuelna. Profil sa trogodišnjim fotografijama starog jelovnika ili prostora koji je od tada renoviran aktivno radi protiv vas.
Recenzije ostaju bez odgovora. Odgovaranje na recenzije — dobre i loše — signalizira aktivan, angažovan biznis, a Google-ov algoritam primećuje aktivnost na profilu.
Pogrešan ili nepotpun izbor kategorije. Google koristi navedenu kategoriju biznisa da odluči za koje pretrage ste uopšte podobni. Pogrešite ovo, i nevidljivi ste za pretrage koje biste trebalo da pobeđujete.
Nije sajt protiv Google Business Profile-a
Njih dvoje se ne takmiče — obavljaju različite poslove u različitim trenucima. Business Profile osvaja prvi utisak i odluku “da li uopšte da razmotrim ovo mesto”. Sajt preuzima kontrolu kada je neko zaista zainteresovan: pregleda ceo jelovnik, proverava detalje o sobi, popunjava kontakt formular, zapravo rezerviše. Odličan sajt iza zapuštenog, trozvezdanog, zastarelog Business Profile-a retko dobije šansu da se dokaže.
Brza provera
Profil je preuzet i verifikovan
Naziv, adresa i telefon se tačno poklapaju na profilu i sajtu
Najmanje 10-15 aktuelnih, kvalitetnih fotografija
Radno vreme je tačno, uključujući praznike i sezonske izmene
Nedavne recenzije imaju odgovor, makar kratak
Primarna i sekundarna kategorija biznisa su tačne i specifične
Ako ste ostvarili manje od 6 od 6, to je praznina koja se lako popravlja — obično za manje od sat vremena, bez potrebe za programerom.
Niste sigurni gde stojite? Javite nam se — pogledaćemo kako se vaš biznis zapravo pojavljuje u lokalnoj pretrazi, uključujući Business Profile.