Crni petak je vreme kada potrošači širom sveta nestrpljivo čekaju popuste i prilike za povoljnu kupovinu. Da bi kompanije ostvarile uspeh u ovoj kampanji, ključno je pripremiti jasan, pravovremen i ubedljiv marketinški pristup na društvenim mrežama. Evo nekoliko strategija, taktika i primera dobre prakse koji mogu pomoći da vaša Crni Petak kampanja postane neodoljiva za ciljnu grupu.
1. Strategija Predkampanje: Kreirajte Očekivanje
Početak marketing aktivnosti pre samog Crnog petka može stvoriti osećaj iščekivanja i zainteresovanosti kod publike. Pre-kampanje su idealne za kreiranje „tease“ sadržaja ili postova koji nagoveštavaju popuste i posebne ponude. Jedna efektna tehnika je koristiti tajmer za odbrojavanje u objavama, čime se uvećava osećaj hitnosti i podstiče publika da „ostane u toku“.
Kompanija Target je prethodnih godina koristila „sneak peek“ kampanje koje su kroz video-sadržaje i vizualizaciju popusta privukle veliku pažnju. Kao što marketinški stručnjak Neil Patel kaže, „Stvorite nešto što će vaši kupci želeti da podele pre nego što se rasproda – to nije samo dobra strategija, već i način da povećate prisutnost i očekivanje.“
2. Jedinstvena Ponuda za Pratioce na Društvenim Mrežama
Kreiranje ekskluzivnih ponuda i promocija za pratioce na društvenim mrežama može motivisati potrošače da ostanu aktivni i prate profil tokom čitave godine. Pratioce možete nagraditi posebnim promo kodom, dodatnim popustom ili besplatnom dostavom. Ovaj pristup ne samo da povećava angažman, već stvara i lojalnost.
Brend ASOS uspešno koristi ovu strategiju tako što svojim pratiocima na Instagramu deli posebne kodove koji su vremenski ograničeni i ekskluzivni. Ovakva vrsta ponude povećava osećaj ekskluzivnosti kod publike i dodatno motiviše na brzu kupovinu.
3. Fokus na Vizuelnu Priču i Kratke Video Formate
Video-sadržaj je najefikasniji format za društvene mreže, naročito na Crni petak, kada je publika zatrpana informacijama. Kreiranje privlačnih i dinamičnih video-sadržaja koji prikazuju proizvode i benefite ponude može znatno doprineti povećanju klikova i konverzija. „Story“ format na Instagramu i Facebooku, kao i TikTok video, idealni su za kratke i efektne prikaze proizvoda.
Amazon koristi video oglase sa kratkim prikazima proizvoda i isticanjem cena pre i posle popusta. Prema Gary Vaynerchuk-u, osnivaču VaynerMedia, „Video je najbrži način da privučete pažnju, a Crni petak je idealna prilika da iskažete kreativnost.“
4. Komunikacija: Hitnost, Ekskluzivnost i Jasnoća
Ton komunikacije za Crni petak treba da bude hitan, ali ne i previše agresivan. Koristite izraze poput „Samo danas!“, „Poslednja prilika!“ i „Ograničena ponuda“ kako biste izazvali FOMO (fear of missing out) efekat. Međutim, važno je da poruke ostanu jasne i fokusirane, bez previše informacija koje mogu zbuniti kupca.
Zara je prošle godine lansirala kampanju za Crni petak koristeći jednostavan i direktan ton komunikacije sa fokusom na hitnost, što je doprinelo velikom broju konverzija. Stručnjak za marketing Dan Lok navodi da „U jeku Crnog petka, jednostavnost i jasnoća su presudni za privlačenje pažnje i povećanje prodaje.“
5. Postavite Plan za Remarketing i Posle-Crni Petak Akcije
Nakon Crnog petka, ne zaboravite na one kupce koji su posetili sajt, ali nisu izvršili kupovinu. Remarketing kampanje su odlična prilika za ponovno angažovanje i podsećanje kupaca na proizvode koje su gledali, ali nisu kupili. Postavite oglase koji će im nuditi dodatni popust ili motivaciju da završe kupovinu tokom Cyber Monday-a ili sledećeg perioda praznične sezone.
Na platformama kao što su Facebook i Instagram, Walmart koristi dinamične oglase za remarketing, podsećajući kupce na proizvode koje su pregledali tokom Crnog petka. Ova strategija produžava efekat kampanje i povećava šanse za dodatnu prodaju.
5 Ključnih Koraka za Postavljanje Black Friday Strategije na Društvenim Mrežama
- Pripremite pre-kampanju sa teaser objavama i najavama popusta koje će privući pažnju pratilaca i stvoriti iščekivanje.
- Personalizujte ponudu za pratioce na društvenim mrežama kako biste povećali angažman i lojalnost.
- Kreirajte video-sadržaj i Instagram priče sa jasnom vizuelnom pričom o prednostima proizvoda i specijalnim ponudama.
- Primenite FOMO efekat kroz jasan i ubedljiv ton komunikacije, koristeći izraze poput „Ograničeno vreme!“ ili „Samo za danas!“
- Isplanirajte remarketing kampanju za sve koji su posetili sajt ili ostavili proizvode u korpi tokom Crnog petka, i nastavite angažman tokom Cyber Monday-a.
Crni petak predstavlja priliku koju je važno iskoristiti na pravi način – dobro isplanirana i tempirana kampanja može doneti izuzetne rezultate. Kroz pre-kampanje, fokus na hitnosti, jasan ton komunikacije, jedinstvene ponude i remarketing, kompanije mogu postići značajan uspeh i zadovoljstvo svojih kupaca.